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POLÍTICA DE REEMBOLSO
Conforme prevê o artigo 49 do CDC: “O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias [...] sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Diante disso apresentamos as condições para a política de reembolso da Loja Rei do Pedal.
O reembolso é realizado após a conclusão de todos os passos solicitados pela empresa de acordo com processo de Troca e Devolução.
Para o cliente fazer a devolução do produto e solicitar estorno, em ocasiões específicas, a Loja Rei do Pedal pode solicitar a inutilização do produto, devido aos altos custos de frete ou em outras situações o envio será necessário. O cliente deve entrar em contato através do formulário de contato ou através do e-mail para contato@reidopedal.com.
Para compras efetuadas com cartão crédito, o reembolso é feito através do provedor de pagamento, sendo enviado o comprovante do estorno da transação. O cliente tem a responsabilidade de acompanhar com a operadora de seu cartão quando o crédito será aplicado, visto que o prazo pode variar de acordo com cada operadora de cartão.
No caso de boleto bancário e PIX, o cliente deverá fornecer dados de conta corrente em nome do proprietário da compra ou informado chave válida do Pix para realização do reembolso .
Para ambos os casos o prazo para a transação é de até 7 dias úteis.
Em todas as ocasiões o comprovante de reembolso será enviado ao cliente através do e-mail cadastrado no ato da compra.
Em caso de dúvidas os clientes podem entrar em contato através do formulário de contato ou através do e-mail contato@reidopedal.com.